Términos y Condiciones

Su reserva no incluye

IVA de hospedaje para colombianos y residentes (19%).

Habitar el bosque implica respeto

• Espacio exclusivo para huéspedes registrados y mayores de 18 años
• Propiedad libre de humo y mascotas
• No se permite sonido amplificado
• Drones únicamente entre 11:30 a.m. y 12:30 p.m.
• No se permite el consumo de alimentos ni bebidas externas en zonas comunes

Llegada y Verificación de Huéspedes

• A su llegada, los huéspedes deberán presentar físicamente la tarjeta de crédito utilizada para la reserva junto con un documento de identidad oficial válido; en caso de no presentar la tarjeta, el pago deberá realizarse nuevamente al momento del check-in y el cargo inicial será reembolsado en su totalidad al medio de pago original
• Cada huésped debe presentar un documento de identidad físico y válido al momento del ingreso. (Colombianos: cédula de ciudadanía o de extranjería; Extranjeros: pasaporte; Doble nacionalidad: cédula de ciudadanía)
• La cesión de una reserva a otra persona debe solicitarse formalmente desde el correo electrónico asociado a la reserva original y está sujeta a una tarifa administrativa de $300.000 COP

Aceptación de Términos

Al acceder a la página web y/o a cualquiera de los servicios ofrecidos por WEGLAMP S.A.S (BOSKO), se considerará que el huésped tiene plena conciencia del contenido de las ofertas y conoce las condiciones de tiempo, modo y lugar al momento de solicitar el servicio.

Reserva de Servicios

Para hacer una reserva, el huésped deberá diligenciar y enviar el "FORMULARIO DE RESERVA" o demás formatos establecidos por BOSKO en su página web. La reserva solamente se entenderá perfeccionada una vez BOSKO acepte la solicitud de servicio.

Tipos de Ofertas

• Ofertas Estándar: Son las ofertas publicadas en nuestra página web con condiciones expresamente establecidas
• Ofertas Personalizadas: Diseñadas particularmente para un huésped interesado, excediendo, modificando o complementando las ofertas estándar

Pago

El precio del servicio debe pagarse según las condiciones de la oferta seleccionada. Para ofertas personalizadas, el pago debe realizarse dentro de los diez (10) días siguientes a la aceptación por parte de BOSKO. El pago total del servicio siempre deberá ser cancelado antes de darse inicio al viaje, a menos que BOSKO expresamente haya acordado un plazo distinto.

No Reembolsable / Last Minute Deal

No admite cancelaciones, reembolsos ni cambios de fecha.

Reembolsable

Permite cancelación con reembolso del 100% o un cambio de fecha sin penalización, hasta 7 días antes del check-in.

Cancelación por parte de BOSKO

Ante una situación de fuerza mayor y/o caso fortuito, BOSKO podrá cancelar reservas, debiendo reembolsar el 100% del valor pagado. BOSKO no se hará responsable por cualquier gasto en los que haya incurrido el huésped.

Responsabilidad del Huésped

El huésped acepta que responderá de manera exclusiva por el pago de todos los daños y/o perjuicios que cause a sí mismo, a sus familiares, a sus herederos, a terceros y en general a cualquier persona durante la vigencia y ejecución de estos términos.

Reconocimiento de Riesgos

El huésped es consciente de los riesgos y las consecuencias que acarrea participar en las actividades ofrecidas por BOSKO en sus instalaciones y los riesgos que implica el hospedaje en BOSKO, un lugar al aire libre. Algunas actividades pueden ser de alto riesgo, incluyendo pero sin limitarse a:

• Daños físicos, mentales o cognitivos causados por condiciones climáticas adversas
• Actividades realizadas a grandes alturas
• Reglas de tránsito y condiciones de las vías
• Ubicación remota que puede impedir asistencia médica oportuna
• Situaciones de inseguridad, hurto o robo

Responsabilidad de BOSKO

BOSKO será responsable por prestar los servicios ofrecidos en su página web tal como se publicaron al momento del contrato. BOSKO únicamente será responsable por aquellos actos derivados de dolo y/o culpa grave.

Estacionamiento de Vehículos

Cuando un huésped haga uso del estacionamiento de BOSKO, debe ubicar su automóvil en un lugar adecuado. BOSKO no se hace responsable de daños parciales o robo total del vehículo ni de objetos dejados en su interior.

Privacidad de Datos Personales

Sus datos personales no serán compartidos a terceros, ya que solo le pertenecen a usted (como email, números de IP, etc.), salvo con su expresa autorización o en caso de fuerza mayor de tipo legal en el que usted se encuentre involucrado.

Seguridad de la Información

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Uso de la Información

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• Para el fin mismo por lo cual se ha suministrado
• Para considerarlo dentro de nuestras estadísticas de tráfico, mejorando nuestra oferta publicitaria y de mercado
• Para orientar mejor los servicios ofrecidos y valorarlos
• Para enviar e-mails con nuestros boletines, responder inquietudes y mantenerle informado

Procedimiento para Cancelar Suscripción

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